ضمان 5 سنوات — ونصونها

ما يشمله الضمان

• كسر أو تشقق هيكل زان، فك لحام/غراء
• هبوط سفنج كثافة عالية بسبب عيب مصنع (ليس استهلاك)
• تقشير دهان/ورنيش مصنعي

ما لا يشمله

• سوء استخدام، جر، تحميل زائد، ماء مباشر
• خدوش سطحية، بهتان قماش من شمس مباشرة
• تغير لون خشب طبيعي ±5%، رائحة خشب أول أسابيع
• صيانة لم تُبلغ خلال 14 يوم من ظهور العيب

كيف تطلب الصيانة

1. صور وفيديو 10 ثوان + رقم الطلب إلى hello@thunderfurniture.eg أو واتساب +20 100 123 4567
2. فني يزور خلال 7 أيام داخل القاهرة (14 خارجها)، يكتب تقرير
3. إصلاح في البيت أو سحب للمصنع 7-10 أيام — بديل مؤقت إن توفر